【年末年始休暇のお知らせ:12/30〜1/3】

国際輸送が混雑する時期となります。年内にフランス出荷をご希望の場合、【12/14(木)】までにカード決済完了・ご入金の完了をお願い致します。
国内発送は休暇前日まで出荷作業を行わせて頂きます。
休暇期間中にいただきましたメールでのお問い合わせは、1月4日(木)より順次ご対応させていただきます。
ご迷惑をおかけすることと存じますが、何卒ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。

・注文照会
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    特定商取引に基づく表示

    販売業者名

    アトモスフェール

    所在地:フランス共和国 パリ市 ジャンジャックルソー通り23-25番地

    株式会社ランデヴー

    所在地:東京都世田谷区池尻4-19-5
    電話番号: 03-6712-1939(受付時間 平日13:00〜17:00 )
    運営統括責任者: 中村孝子

    営業時間

    オンラインショップは年中無休・24時間営業(メンテナンス時除く)


    電話でのお問い合わせ:平日13:00〜17:00(土日・祝日休業)
    ※休業中にいただいたご注文の処理、お問い合わせメール等への返信は翌営業日対応となります。

    業務内容

    海外化粧品の販売と個人輸入代行

    商品価格の表示

    1. 商品毎に表示

    2. 商品代金以外の必要料金
    商品代金(税込)+送料+決済手数料

    代引き手数料:決済方法で代金引換をご選択いただいた場合、代引き手数料がかかります。
    詳細は、こちらをご覧ください。

    ☆消費税は全て当店負担!おまとめでさらにお得!

    送料抜きで16,666円以上お買い上げ頂いた場合に、税関にて課税される消費税。
    今までは商品到着時に、配達員へお支払い頂き、
    後日弊社にてポイント還元させていただておりましたが、
    この度弊社にて消費税全額負担となりました!
    到着時にお支払い頂く事もございません。
    当店はおまとめ頂く程、お得になる送料重量制。
    消費税を気にせず、お買い物をお楽しみ下さいませ!

    お取り寄せ

    ご注文商品が在庫切れの場合は、お取り寄せとなります。お取り寄せの場合、発送までに通常3〜5日かかります。

    ご注文確定後の追加、キャンセル、変更について

    当ショップでのお買い物は、クレジット決済及び代金引換をご選択頂いた場合は、ご注文日の翌日、銀行振込をご選択頂いた場合は、ご入金日の翌日(金曜日ご注文、ご入金の場合は翌週月曜日)に弊社フランス倉庫に発注、発送の手続きを開始致します。
    その為、ご注文確定後の追加やキャンセル・変更はお受け出来兼ねます。
    ご不便をお掛け致しますが、ご了承の上ご注文下さいますよう、お願い申し上げます。

    不良品・返品について

    商品がお申し込みの品と違っていた場合や不良品は 5日間以内にご連絡下さい。未使用品に限り送料当社負担で、交換させていただきます。
    お荷物を確認後に対応させて頂きます。品切れなどにより商品の再送ができない場合は、全額をご返金いたします。
    海外発送による多少のパッケージのダメージがある事もございますが返品対象にはなりません。
    ご了承下さい。また、商品のパッケージやボトルデザインがサイト上の写真と多少異なる場合がございますが、不良品ではございません。
    お客様のご都合によるご返品はお受け出来兼ねます。
    また受け取り拒否をされますと、フランスに返送されるまで大変時間がかかってしまいますのでしないようお願いします。


    ※ご連絡頂く際は、箱内部の状況もお聞きしますので、保存しておいて下さい。
    その際箱の重量と調査の為画像を送って頂きますのでご用意お願いいたします。
    ※輸送による商品破損等で、運送会社よりお客様のご登録番号へ直接連絡がある場合がございます。予めご了承下さい。

    お支払方法

    クレジットカード決済


    【重要】
    ※クレジット決済を必ず完了させて下さい!
    ご購入完了画面より、クレジット決済ページへのボタンをクリックし、決済を完了してください。
    ※クレジット決済されていないまま終了してしまった場合は、必ずご連絡下さい。

    クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS)のオンライン決済でお支払いできます。
    一括払い、分割払い、リボ払いの中からお支払い方法をお選び下さい。



    銀行振込(前払い)三菱東京UFJ銀行

    銀行振り込みの場合、お支払いは前払いとなります。ご注文後、10日間以内に代金をお振り込みください。
    振込手数料はお客さま負担とさせていただきます。お支払いを確認でき次第、商品を発送いたします。
    入金の確認ができない場合は、確認のメールをお出しする場合がございます。
    10日間を過ぎた後お取引をご希望の場合はメールにてご連絡ください。

    ※お振込みの際の注意! 注文者名とお振込み名義を同じ名前にしてください。
    旧姓のお名前でお振込みされると確認ができなくなります。


    • 銀行名:三菱東京UFJ銀行
    • 口座支店:渋谷中央支店
    • 口座番号 : 普 0050506
    • 口座名義:カ)ランデヴー


    • 銀行名:ゆうちょ銀行
    • 口座支店:008
    • 口座番号 : 普 8640031
    • 口座名義:カ)ランデヴー
    • 記号:10080 番号:86400311

    代金引換

    代引き支払いでのお買い物は、以下のような流れとなります。

    (1)ご注文
    (3)発送準備
    (4)発送完了メール
    (5)到着・配送員へのお支払い

    ■代金引換手数料 ※下記の手数料は、配送業者にお支払いいただくものです。

    ご購入金額 手数料
    1万円未満 486円(本体価格450円、消費税等36円)
    1万円以上〜3万円未満 702円(本体価格650円、消費税等52円)
    3万円以上〜10万円未満 1134円(本体価格1050円、消費税等84円)
    10万円以上〜30万円まで 1404円(本体価格1300円、消費税等104円)

    現金書留(前払い)

    現金書留でのお支払いをご希望の方は、下記の住所までお送り下さい。
    〒154-0001
    東京都世田谷区池尻4-19-5
    OQUINI 担当 西田 宛
    03-6712-1939

    送料

    当店では重量別に送料を計算しております。
    ※表示重量は内容物の他に容器・梱包材なども合わせた重さになります。


    • 0〜249g : 510円
    • 250〜499g : 730円
    • 500〜999g : 1160円
    • 1000〜1499g : 1770円
    • 1500〜1999g : 2130円
    • 2000〜2499g : 2860円
    • 2500〜2999g : 3290円
    • 3000〜3499g : 3900円
    • 3500〜3999g : 4260円
    • 4000〜4499g : 4990円
    • 4500〜4999g : 5420円
    • 5000〜5499g : 6030円
    • 5500〜5999g : 6430円
    • 6000〜6999g : 7030円
    • 7000〜7999g : 8030円
    • 8000〜8999g : 9030円
    • 9000〜9999g : 10030円
    • 10000〜10999g : 10430円
    • 11000〜11999g : 11030円
    • 12000〜12999g : 11430円
    • 13000〜13999g : 12030円
    • 14000〜14999g : 12430円
    • 15000g以上 別途お見積いたします。

    商品のお引渡し

    お知らせ
    12月はクリスマスシーズンや年末年始で税関などが混み合い配送期間が通常よりも、遅れる可能性がございます。
    ※諸事情により、年内配送が間に合わない場合がございます。あらかじめご了承の上ご注文下さい。
    ※国内の通関営業所の年末年始休業にともない、
    日本への到着が「12月29日午前着」以降の到着のお荷物は、来年度1月5日以降のお届けとなります。
    何卒ご容赦下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。


    フランス発送商品:ご入金日から7日〜2週間前後
    国内発送商品:ご入金日から3日〜1週間前後


    ※年末年始やバカンスシーズン(6月〜9月)の期間は、税関等が混みあい、1〜2週間到着が遅れることがございます。予めご了承ください。
    ※在庫切れや調達状況によっては通常より2〜3週間到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
    ※商品が品切れの際は揃った商品からお届けする場合があります。万一品切れで調達が難しくお届けが非常に遅くなる場合やお届けが出来ない場合は、別途ご連絡させて頂きます。
    ※長期ご不在や宛名不明等の場合、運送会社よりお客様のご登録番号へ直接連絡がある場合がございます。予めご了承下さい。

    企画・運営責任

    株式会社ランデヴー


    所在地:東京都世田谷区池尻4-19-5
    電話番号: 03-6712-1939(受付時間 平日13:00〜17:00)
    Email:info@oquini.com
    運営統括責任者: 西田 剛