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    特定商取引に基づく表示

    お問合せに関しましては、東京オフィスへご連絡下さい。

    販売業者 : ATMOSPHERE

    所在地:23-25 rue Jean-Jacques Rousseau 75001 paris

    電話番号: 01 4488 1516

    日本支社 : 株式会社Rendez-Vous

    所在地:東京都港区港南3-7-10-1404

    電話番号: 03 4400 3120

    運営統括責任者: 西田 孝子

    フランスより輸入者から直接お客様に商品をお届けします

    商品代金以外の料金について

    通関と税金について

    OQUINIで購入された商品代金の合計が16,666円以上の場合消費税が課税される可能性がございます。

    課税率の計算

    課税価格=商品代金に対して消費税(5%)

    ※課税対象となった場合は、上記消費税や通関手数料(200円)など、商品お届けの際に、郵便配達員が商品と引き換えに徴収します。
    日本国内において請求される諸費用は全てお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
    ※しかしながら、通関職員の判断によるもので、現状かかる場合とかからない場合がございます。
    ※課税がご心配な方は2回に分けてご注文も可能です。 ・銀行振込でご購入の際の振込手数料。

    お取り寄せ

    ご注文商品が在庫切れの場合は、お取り寄せとなります。お取り寄せの場合、発送までに通常3〜5日かかります。

    不良品・返品について

    商品がお申し込みの品と違っていた場合や不良品は 5日間以内にご連絡下さい。未使用品に限り送料当社負担で、交換させていただきます。
    お荷物を確認後に対応させて頂きます。品切れなどにより商品の再送ができない場合は、全額をご返金いたします。
    海外発送による多少のパッケージのダメージがある事もございますが返品対象にはなりません。
    ご了承下さい。また、商品のパッケージやボトルデザインがサイト上の写真と多少異なる場合がございますが、不良品ではございません。
    お客様のご都合によるご返品、または発送後のキャンセルはお受け出来かねます。また受け取り拒否をされますと、
    フランスに返送されるまで大変時間がかかってしまいますのでしないようお願いします。

    ※ご連絡頂く際は、箱内部の状況もお聞きしますので、保存しておいて下さい。
    その際箱の重量と調査の為画像を送って頂きますのでご用意お願いいたします。

    お支払方法

    銀行振込

    お支払いは前払いとなります。ご注文後、5日間以内に代金をお振り込みください。
    お支払いが確認でき次第、商品を発送いたします。
    振込手数料はお客さま負担とさせていただきます。
    ※振込名義人とご注文者様の名前が違う場合は必ずご連絡下さい。